感谢您选购御膳堂系列产品，本着“公开、诚信、认真负责、勇于承诺”的服务精神，保障御膳堂客户群体的合法权益，在您定购产品时务请通晓以下条款：

•  本公司产品自售出之日起，享受一年免费维护，终身提供保修服务（特殊约定和 VIP 会员另行执行）；

•  产品安装完毕，用户须当场验收、签字认可，方可进入售后服务程序；

•  维修时，用户须提供质保卡和付款凭证；

•  非转让或重新出售的原始买家并保持原地理位置和状态不变，方可享受免费服务，二手买家，本公司只提供有尝服务；

•  免费服务限本公司原产产品并由本公司技术人员提供安装；

•  修理或更换采用任何方式由本公司专业技术人员确定；

•  下列情况，本公司不提供免费售后服务：

•  恶意欠款或有欠款记录；

•  无验收手续并不能提供付款凭证；

•  自行拆卸或修理；

•  人为损坏或使用不当（如浸水、外力）；

•  不可抗拒的因素或自然灾害（如战争、地震、火灾）；

•  二手买家；

•  非本公司技术人员安装的零部件；

•  接报修电话 2 个工作日内现场察看，小问题现场解决，重大问题十个工作日完成，特殊情况酌情商延。

本公司的售后服务工作由“客服部”接洽完成，向其它部门报修，维修服务时间的承诺不发生效力。